Sipariş İptal ve İade Koşulları

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep belirtmeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. Cayma Hakkının Düşmesi — İstisnalar

Aşağıdaki ürünler hijyen ve sağlık gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır ve iade edilmez:

• İç giyim ürünleri (külot, sutyen, mayo altı vb.) — hijyen nedeniyle denendiğinde bile iade edilemez.
• Mayo, bikini ve plaj giyim ürünleri — koruyucu bandı çıkarılmış ise iade edilmez.
• Küpe, piercing ve vücut takıları — hijyen nedeniyle iade edilmez.
• Üzerinde üretim/yıkama hatası olmaksızın kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler.

3. İade Koşulları

• İade etmek istediğiniz ürün için öncelikle bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturunuz.
• Ürün; tüm etiketleri üzerinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade kargo süreci, talebiniz sonrasında sizinle paylaşılacak adrese yapılmalıdır. İade kargo ücreti tüketiciye aittir (aynı citiesWithin boroughs kuralı: ürün hatasından kaynaklanmayan iadelerde).
• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde iade edilir.

4. Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde ise kargo firması iade süreci işletilir. İptal ve iade süreçleriniz için aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz.